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HAVAITA에 문의하기

서비스 이용, 상품 데이터 연동, 제휴와 개인정보 관련 문의는 아래 이메일로 보내주세요. 확인 후 영업일 기준 2일 이내 답변드립니다.

휴대폰 알림이 오지 않아요

1. 대시보드의 알림 센터에서 이 기기가 ‘알림 연결됨’인지 확인합니다.
2. ‘지금 테스트 알림 받기’를 눌러 브라우저 또는 앱 권한을 확인합니다.
3. 휴대폰 설정에서 HAVAITA 또는 사용 중인 브라우저의 알림이 허용되어 있는지 확인합니다.
4. 감시 카드가 ‘활성’인지, 공급처가 ‘운영 연결됨’인지 확인합니다.

iPhone은 Safari에서 홈 화면에 추가한 웹 앱, Android는 Chrome에서 설치한 웹 앱을 기준으로 합니다. 설치만으로 알림이 자동 허용되지는 않으므로 설치한 HAVAITA의 대시보드에서 직접 알림을 연결해야 합니다. 이 안내는 웹 푸시 기준이며 Apple 네이티브 앱이나 APNs 제공 완료를 뜻하지 않습니다.

컴퓨터에서는 Chrome의 ‘페이지를 앱으로 설치’를 사용할 수 있습니다. macOS Safari는 macOS 14 이상에서 ‘파일 → Dock에 추가’ 메뉴가 보이는 경우에 사용할 수 있습니다.

감시가 준비 중으로 보여요

해당 공급처는 아직 Workers·Queues·Browser Run·D1·알림 종단 연결과 실제 증거가 완료되지 않아 감시를 시작하지 않습니다. 사용자 Chrome 확장이나 화면 영역 선택으로 대신 시작하지 않으며, 대시보드에서 운영 상태를 확인해 주세요.

날짜나 가격이 다르게 보여요

숙소와 항공은 날짜·인원·객실 수 또는 승객 구성·좌석 등급·통화를 모두 고정합니다. 공급처가 필수 세금·수수료를 확정하지 않은 값은 목표가 비교에서 제외됩니다. 알림 카드의 조건과 최종 공급처 화면의 취소·수하물·세금 조건을 함께 확인해 주세요.

계정과 개인 데이터를 삭제하고 싶어요

앱을 설치하지 않아도 아래 공개 웹 경로에서 계정과 저장 데이터를 직접 삭제할 수 있습니다.

1. 아래 ‘웹에서 계정 삭제’ 버튼을 누릅니다.
2. 삭제할 HAVAITA 계정과 같은 Google 계정으로 로그인합니다.
3. 계정 삭제 확인창이 열리면 삭제되는 항목을 확인합니다.
4. 화면에 표시된 확인 문구를 입력합니다.
5. ‘계정과 데이터 영구 삭제’를 누르면 감시·알림·푸시·Browser Run 세션·암호화 쿠키와 계정 정보가 삭제됩니다.

삭제할 계정임을 확인하기 위해 해당 Google 계정 로그인이 필요합니다. HAVAITA는 비밀번호나 Google 인증 코드를 요구하지 않습니다. Google 계정에 접근할 수 없다면 먼저 Google 계정 복구를 완료한 뒤 이 경로를 이용해 주세요.